سياسات منصة تسعيرة

1.1 التعريفات «تسعيرة» هي منصة سعودية إلكترونية موثقة في المركز السعودي للأعمال برقم 0000325852. «المستخدم» كل من يزور المنصة أو يسجل فيها أو يشترك في إحدى باقاتها. «الخدمة» أدوات التسعير وما يتصل بها من تقارير وسجلات وميزات. «الباقة» خطة الاشتراك المعروضة في صفحة الباقات. 1.2 القبول والأهلية استخدام المنصة أو التسجيل أو الدفع يعني الموافقة على هذه الشروط وعلى السياسات المرتبطة بها. يشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة، وأن يكون الاستخدام لأغراض تجارية أو مهنية، وأن يكون مخولًا بالتعاقد إذا كان يمثل منشأة. 1.3 الحساب يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، وحماية بيانات الدخول، ويتحمل مسؤولية كل نشاط يجري عبر حسابه. عدد المستخدمين المسموح به لكل حساب يحدده نوع الباقة. 1.4 الباقات والأسعار تعرض الباقات ومميزاتها وأسعارها بالريال السعودي في صفحة الباقات وقت الاشتراك. أسعار الباقات المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة، ولا تُضاف الضريبة مرة أخرى عند الدفع. يحق لنا تعديل الباقات أو أسعارها بإشعار مسبق مدته 30 يومًا، دون أن يؤثر ذلك على الفترة المدفوعة الجارية. 1.5 الدفع والتجديد يتم الدفع عبر بوابة الدفع جيديا، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة. تتجدد الباقات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل دورة اشتراك ما لم يُلغَ التجديد قبل موعده، ونرسل تذكيرًا قبل التجديد. 1.6 الإلغاء والاسترجاع يخضعان لسياسة الاسترجاع. 1.7 طبيعة النتائج وإخلاء المسؤولية تعتمد أدوات تسعيرة على المدخلات التي يقدمها المستخدم وعلى منهجية الحساب المعتمدة في المنصة، المبنية على هامش الربح على التكلفة (Markup). النتائج تقديرية وإرشادية، ولا تُعد استشارة مالية أو قانونية أو محاسبية. القرار التسعيري النهائي وتبعاته على المستخدم. دقة النتائج مرتبطة بدقة المدخلات، ولا نضمن تحقيق مبيعات أو أرباح. الأسعار والبيانات التي يشاركها المستخدمون في ميزة «شارك سعرك» مساهمات ذاتية، ولا نضمن دقتها. 1.8 توفر الخدمة نسعى إلى استمرارية الخدمة دون ضمان عدم الانقطاع، وقد نجري صيانة أو تحديثات أو تعديلات على الأدوات والميزات. 1.9 التعليق والإنهاء يجوز لنا تقييد الحساب أو تعليقه أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، وللمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت. 1.10 حدود المسؤولية لا نتحمل الأضرار غير المباشرة، أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الفرص الناتجة عن استخدام المنصة أو تعذره. ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة قيمة ما دفعه المستخدم خلال آخر 3 أشهر، وذلك بالقدر الذي يسمح به النظام ودون الإخلال بما لا يجوز استبعاده نظامًا. 1.11 التعديلات على الشروط قد نحدث هذه الشروط، وننشر النسخة المحدثة مع تاريخها، ونُشعر المستخدمين بالتعديلات الجوهرية. استمرار الاستخدام بعد التحديث يعد قبولًا له. 1.12 النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى أولًا إلى حل أي خلاف وديًا خلال 30 يومًا من الإخطار، وإن تعذر فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية. 1.13 التواصل البريد الإلكتروني: Tas3eerah@gmail.com الهاتف: 0579378250

الغرض من هذه السياسة أن تبقى المنصة عادلة وآمنة وموثوقة لجميع المستخدمين، انسجامًا مع فلسفة تسعيرة القائمة على عدالة التسعير. الاستخدام المسموح استخدام أدوات التسعير لتسعير منتجات المستخدم وخدماته الخاصة أو أعماله المهنية، وحفظ التقارير وتصديرها ومشاركتها مع العملاء والشركاء، ومشاركة أسعار حقيقية في ميزة «شارك سعرك». الاستخدام المحظور مشاركة الحساب أو بيانات الدخول مع أشخاص يزيد عددهم عن المسموح به في الباقة. إنشاء حسابات متعددة لتجاوز حدود الباقة المجانية. جمع محتوى المنصة أو بياناتها آليًا (Scraping) أو استخدام برامج أو سكربتات للوصول إليها دون إذن كتابي. الهندسة العكسية للأدوات أو محاولة استخراج شفرتها أو منهجية الحساب. إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إتاحتها لطرف ثالث بصفتها خدمة مستقلة. استخدام المنصة أو منهجيتها لبناء منتج أو خدمة منافسة. إدخال أسعار أو بيانات كاذبة أو مضللة في «شارك سعرك»، أو محاولة التلاعب بالمؤشرات والبيانات المجمعة. استخدام المنصة للاتفاق على الأسعار بين منافسين أو لأي ممارسة تخالف نظام المنافسة. أي استخدام يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة، أو يتضمن محتوى مسيئًا أو مخلاً بالآداب العامة في الحقول النصية. استخدام المنصة أو ميزة «شارك سعرك» للترويج للمنتجات والخدمات أو السلع المحظورة نظامًا في المملكة العربية السعودية، مثل المنتجات التبغية، والمواد المخدرة، والأنشطة الخاضعة لترخيص خاص دون الحصول عليه. اختراق المنصة أو فحص ثغراتها دون إذن، أو إرهاق الخدمة بطلبات مفرطة، أو نشر برمجيات ضارة. انتحال شخصية أو منشأة أخرى. الاستخدام العادل عبارة «غير محدود» في الباقات تخضع للاستخدام العادل الذي يعكس النشاط التجاري الطبيعي، ولا تشمل الاستخدام الآلي أو المفرط الذي يؤثر على أداء المنصة. الإجراءات عند المخالفة قد نتخذ، بحسب جسامة المخالفة وتكرارها، تنبيهًا، أو تقييدًا مؤقتًا، أو تعليقًا للحساب، أو إنهاءً نهائيًا دون استرجاع، إضافة إلى حقنا في اتخاذ الإجراءات النظامية عند الاقتضاء.

3.1 الأصل الباقات المدفوعة (تسعيرة Plus وتسعيرة Pro) خدمة رقمية تُفعل فور إتمام الدفع، وهي غير قابلة للاسترجاع إلا في الحالة الواردة في البند التالي. الباقة المجانية لا رسوم عليها. 3.2 حالة الاسترجاع يحق للمشترك استرجاع كامل مبلغ الاشتراك إذا تحقق الشرطان معًا: تقديم طلب الاسترجاع خلال ساعة واحدة (60 دقيقة) من إتمام عملية الدفع. عدم استخدام الباقة إطلاقًا. 3.3 تعريف «استخدام الباقة» تعد الباقة مستخدمة بمجرد وقوع أي مما يلي: إجراء عملية حساب تسعير. تصدير تقرير PDF. حفظ مشروع في السجل. إضافة مستخدم إلى الحساب. 3.4 طريقة الطلب عبر استخدام زر «إلغاء واسترجاع» المتاح في صفحة الحساب، أو عبر مراسلة البريد الإلكتروني tas3eerah.info@gmail.com بعنوان «طلب استرجاع»، مع تزويدنا بالبريد المسجل ورقم العملية. 3.5 ما لا يسترجع أي طلب يصل بعد مرور ساعة من الدفع. أي باقة جرى استخدامها ولو مرة واحدة. تجديدات الاشتراك التلقائية، ويقع على المشترك إلغاء التجديد قبل موعده. عدم الرضا عن نتائج التسعير أو عن المبيعات أو الأرباح. 3.6 الخطأ التقني إذا حدث خصم مكرر، أو خصم دون تفعيل الباقة بسبب خلل من جهتنا، نعالج الأمر بتفعيل الباقة أو استرجاع المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الخصم. يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوم عمل. 3.7 آلية الرد المالي عند قبول الطلب يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوم عمل.

4.1 ملكية تسعيرة تملك تسعيرة جميع الحقوق في المنصة، بما فيها: الأدوات والشيفرة البرمجية. منهجية التسعير وآليات الحساب. تصميم الأدوات. النصوص. الاسم التجاري «تسعيرة / Tas3eerah». الشعار والهوية البصرية. 4.2 الترخيص للمستخدم نمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة خلال مدة اشتراكه، لخدمة نشاطه التجاري الداخلي فقط. 4.3 بيانات المستخدم ومخرجاته تبقى مدخلات المستخدم ملكًا له. وله استخدام التقارير الناتجة في أعماله. أما شعار المستخدم المضاف إلى التقارير فيبقى ملكًا لصاحبه. 4.4 الترخيص الممنوح لتسعيرة يمنح المستخدم تسعيرة ترخيصًا محدودًا لمعالجة بياناته بغرض تشغيل الخدمة ولإنتاج بيانات مجهلة ومجمعة. 4.5 الملاحظات والاقتراحات أي فكرة يرسلها المستخدم لتحسين المنصة يحق لنا الاستفادة منها دون التزام مالي.

تلتزم تسعيرة بحماية بيانات مستخدميها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. 5.1 البيانات التي نجمعها بيانات الحساب: الاسم. البريد الإلكتروني. رقم الجوال. اسم النشاط. بيانات الاستخدام: المدخلات في أدوات التسعير. النتائج. التقارير المصدرة. مساهمات «شارك سعرك»: صفة المشارك. القطاع. المدينة. السعر. بيانات الدفع: تعالجها بوابة «جيديا» مباشرة، ولا نخزن رقم البطاقة كاملًا. 5.2 فيما نستخدم البيانات تشغيل الحساب والأدوات وحفظ السجل. معالجة الدفع والفوترة. تحسين المنصة وبناء قاعدة أسعار القطاعات، بعد التجهيل والتجميع. الالتزام بالأنظمة والطلبات الرسمية. 5.3 البيانات المجمعة وتقارير القطاعات نستخدم بيانات مجهلة ومجمعة فقط، ولا نعرض سعرًا أو تكلفة تخص مستخدمًا بعينه. لا تنشر نتيجة قطاع ما لم يتوفر عدد كافٍ من المساهمات (لا يقل عن 5) لضمان الخصوصية. 5.4 مشاركة البيانات وأمنها لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمة التقنيين، مثل الاستضافة والدفع. نستخدم تشفير TLS/HTTPS أثناء النقل وتشفير قواعد البيانات. صلاحيات الوصول تتم على أساس الحاجة فقط مع فصل كامل لبيانات الحسابات. 5.5 حقوق صاحب البيانات للمستخدم الحق في: الوصول إلى بياناته. تصحيحها. طلب إتلافها. سحب موافقته في أي وقت. تقدم الطلبات عبر tas3eerah.info@gmail.com ونرد عليها خلال 30 يومًا. للاستفسارات حول هذه السياسات، يرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية عبر: البريد الإلكتروني: info@tas3eerah.com